SIKÇA SORULAN SORULAR

 

 

Kaç TL üzeri kargo ücretsizdir ?

 

150 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 

 

Ödeme seçenekleriniz nelerdir ?

 

Kredi kartı / Havale - Eft / Kapıda nakit ödeme / Kapıda kredi kartı ile ödeme

 

Kapıda ödemeli siparişlerde ek ücret mevcut mudur ?

 

Sitemiz üzerinde kredi kartı ile alımda veya havale/eft ödemeli siparişlerde kargomuz 6 TL olup;

Kapıda ödemeli kargomuz 6+4 TL şeklinde 10 TL dir

Kapıda ödemeli siparişler için toplam sepet tutarınızın 75 TL üzeri olması gerekmektedir. Sepet tutarınız 75 TL üzeri olduğunda ödeme ekranında KAPIDA ÖDEME seçeneği aktifleşmektedir.

 

Havale ile ödeme yaparken nelere dikkat etmeliyim ?

 

Havale/EFT komisyon ücretleri bankaların kendi uygulaması olup bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.
Havale/EFT ödemelerinizde Açıklama kısmına mutlaka "Sipariş Numaranızı" eklemeniz gerekmektedir.
Ödeme tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede siparişiniz onaylanır.
Havale/EFT ödemelerinizde Alıcı ismi mutlaka "Aynur ZÜNBÜL" olmalıdır , hesap numaramıza buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
3 iş günü içerisinde ödemesi gerçekleşmeyen siparişler otomatik olarak iptal edilecektir.

 

Sitenizde kart bilgileri kayıt ediliyor mu ?

 

Sitemizde hiçbir şekilde kart bilgileriniz depolanmamaktadır.

 

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?

 

Evet, sipariş tamamlama adımlarında ÜYELİKSİZ ALIŞVERİŞ seçeneği ile üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.

 

Neden üye olmalıyım ?

 

Sitemize üye olduğunuzda üyelik ve teslimat adresi gibi bilgileriniz sizin için saklanacağından her siparişiniz sırasında aynı bilgileri tekrar girmek zorunda kalmazsınız. Avantajlı özel kampanyalarımızı görebilmeniz ve indirim fırsatlarından yararlanabilmeniz için de üye olmanız gereklidir. Üye olduğunuzda aynı zamanda ilgilendiğiniz ama o anda stoklarımızda olmayan ürünler yeniden stoklarımıza girdiğinde otomatik olarak haberdar edilmeniz mümkün olacaktır.

 

Üye girişi yaparken hata alıyorum neden olabilir ?

 

* E-posta adresinizi, ve şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olun.
* Büyük ve küçük harf duyarlılığına dikkat edin.
* E-posta adresinizde Türkçe yada özel karakterler bulunmamalı. (Örneğin : ç,ş,ü,ğ,ö,|<> , gibi)
* E-posta adresinizi küçük harflerle yazmanız önemlidir. Örneğin Büyük "İ" harfi özel bir karakterdir, küçük "i" harfi geçerli bir karakterdir.

 

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim ?

 

Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişlerinizde hesabınıza giriş yapıp Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinizle ilgili bilgilere ulaşabilir ve siparişiniz kargoya verildiyse kargonuzu takip edebilirsiniz. Üyeliksiz yapılan alışverişlerinizde kargo takibinizi buraya tıklayarak yapabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size ayrıca bir bilgi e-postası gönderilecektir.

 

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek ? 

 

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile gönderilmektedir.

 

Vermiş olduğum sipariş ne zaman kargoya verilir ? 

 

Gün içerisinde 16:00 a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra mail adresinize sipariş onayı gönderilir ve kargo çıkışınıza takiben kargo tarafından takip numarası hakkında bilgilendirme mesajı alırsınız.

 

İade ve Değişim mevcut mudur ve koşulları nelerdir ? 

 

İade ve değişim mevcuttur.

Almış olduğunuz ürün sizlere ayıplı olarak gönderilmiş ise ürünü iade yada değişim yapabilirsiniz, bu durumda kargo ücreti Baby Lidi tarafından karşılanmaktadır.

Almış olduğunuz üründen memnun kalmadınız ve iade etmek istiyorsunuz veya beden, renk vb. değişim yapmak istiyorsunuz, bu durumda kargo ücreti ALICI tarafından karşılanmaktadır.

 

İade sürecinde ücret hesabıma kaç gün içerisinde gönderilir ? 

 

Ürününüz bizlere ulaştığında ödemeniz aynı gün içerisinde bizlere iletmiş olduğunuz IBAN hesabına aktarılır.

 

İade ve değişim sürecinde hangi kargo ile göndermeliyim ? 

 

İade ve değişim sürecinde anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Farklı kargo firmasıyla gönderilen ürünler kesinlikle teslim alınmamaktadır.